FAQ
Hvordan laver man et rygtryk?
Rygtrykket er klassens unikke logo som skal minde jer om hele gymnasietiden og ikke mindst studieturen. Derfor anbefaler vi også at i som klasse i fællesskab enten tegner eller designer det.
Hvis i tegner det:
1. Tegn på et blankt stykke papir med en tydelig sort tusch.
2. Tag et godt billede med mobilen.
3. Upload billedet ved at følge det sikre link i får i jeres ordrebekræftelse!
Hvis i designer det i et computerprogram:
1. Lav jeres design i hvad en program i bruger, vi anbefaler Canva, Photoshop eller Illustrator.
2. Gem filen i vektorformat (f.eks. .svg) eller i en PDF format.
3. Upload billedet ved at følge det sikre link i får i jeres ordrebekræftelse!
Så sørger vi for resten!
Hvordan fungerer bestillingsprocessen hos Elevkompagniet?
Der findes en simpel guide til processen her: bestillingsprocess
Ellers er processen meget enkel:
1. Klassen vælger deres specifikke trøjer og tilføjelser fra vores udvalg
2. Klasserepræsentanten downloader vores bestillingsark og noterer klassens ønsker
3. Så uploades det udfyldte bestillingsark på “Start klassebestilling” siden og produktionen startes.
Herfra vil vi kigge jeres bestilling igennem for at se om i har udfyldt alle de nødvendige oplysninger (HUSK, selv at dobbelttjek for fejl) og vende tilbage til jer på mail omkring betaling og levering.
Hvad gør en klasserepræsentant?
Klasserepræsentanterne, oftest 2, skal sørge for at give al information videre omkring hele processen fra bestilling til design og levering til klassen. Vi fra Elevkompagniet kommer selvfølgelig til at hjælpe jer med rigtig meget så i ikke står med for meget selv eller har spørgsmål fra klassen i ikke kan svare. Så er klasserepræsentanterne også ansvarlige for at klassen overholder deadlines ifht bestilling og betaling. Det er netop derfor vi som et symbolsk tak tilbyder de 2 repræsentanter en gratis studietrøje!
Hvad med levering og fragt?
Trøjerne bliver trykt og leveret samlet til skolen. Fragt er altid inkluderet i prisen hos os!
Kan I håndtere særlige ønsker til tryk?
Ja, vi kan hjælpe med specielle designs og unikke tryk, også uden for de standardmuligheder, vores hjemmeside viser. Kontakt os blot med jeres idéer, så finder vi en løsning sammen.
Hvad nu hvis der er fejl i trøjerne?
Hvis der er fejl i tryk eller model, som skyldes os, sender vi en erstatning uden beregning i form af en ny trøje eller refundering af beløbet. Det er vigtigt at kontakte os hurtigt, så vi kan rette op på fejlen.
Hvad gør I, hvis en elev mangler en trøje?
Hvis en trøje mangler, så tjek først intern udlevering, og hvis det stadig mangler, så kontakt os, så hjælper vi med at spore den eller efterbestille.
Kan vi tilføje en ekstra elev eller trøje?
Har I glemt en elev eller skal have et par ekstra trøjer? Det kan ofte lade sig gøre, kontakt os hurtigst muligt, så finder vi en løsning.
Hvad hvis I opdager fejl i trykket efter godkendelse?
Opdager I fejl i jeres tryk umiddelbart efter godkendelse (inden produktion starter), så kontakt os med det samme. Så forsøger vi at nå at ændre det.